5 raisons de relier votre page facebook et un groupe facebook – Créer sa communauté

• Avez-vous conscience des possibilités qu’offrent Facebook à votre entreprise aujourd’hui ?

Certains détracteur me diront qu’ils utilisent nos données etc… oui et en même temps nous avons la possibilité de créer une véritable communauté et c’est là tout l’intérêt !

Vous allez découvrir dans cet article 5 raisons pour lesquelles vous devez absolument relier votre page Facebook à votre groupe Facebook.

Donnez la possibilité à vos FANS d’interagir entre eux

Comment je vous l’ai partagé dans le manuel du parcours client, un individu passe par plusieurs étapes : PROSPECT => CLIENT => CLIENT FIDÈLE => AMBASSADEUR.

Il peut donc être intéressant de permettre à vos clients fidèles d’échanger entre eux et de leurs donner envie de devenir ambassadeur de vos produits et services.

Avant d’aller plus loin, il faut que vous compreniez la principale différence entre une PAGE et un GROUPE Facebook :

1. La PAGE FB permet à vos fans de suivre votre actualité et d’interagir avec VOUS, VOTRE ENTREPRISE.
2. LE GROUPE FB permet à des individus d’échanger ENTRE EUX !

Et c’est la qu’est tout l’intérêt de proposer à vos FANS (ceux qui like votre page) de rejoindre un groupe, une communauté dans laquelle ils peuvent interagir entre eux.

5 raisons pour lesquelles vous devez lier votre page FB à un groupe FB

1. C’est gratuit… et je vous explique comment faire dans l’article « 3 étapes pour relier un groupe FB et une page professionnelle ».
2. Vous allez pouvoir échanger de manière plus intense avec vos clients et fédérez de nouveaux ambassadeurs.
3. Il vous sera possible de détecter les besoins, attentes et problèmes rencontrés par les utilisateurs de vos produits/services (et ainsi apporter des améliorations dans votre entreprise).
4. Vous allez rentrer dans l’inconscient de vos clients et marquer leurs esprits au fil des semaines.
5. Créer des groupes thématiques (par exemple 1 groupe par catégorie de produit ou 1 groupe par type de clients)

L’objectif pour votre entreprise doit être de créer et animer une véritable communauté, ce qui peut avoir un réel impact sur votre chiffre d’affaires.

ATTENTION : Le groupe Facebook est un outil parmi tant d’autres, il faut ABSOLUMENT que la création d’une communauté sur FB fasse partie de votre stratégie globale d’entreprise.

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Indiquez en commentaire ce que vous pensez de cette nouvelle fonctionnalité qu’offre Facebook :